老年人旅游最烦购物 中长线距离旅游成为厦门老人首选

原标题：老年人旅游最烦购物 中长线距离旅游成为厦门老人首选

-邮轮旅行市场，老年旅游老人老年游客占据很大份额。人旅 陈立新 摄

-我市老年游客热衷游览自然风光。游最刘东华摄

-《厦门市老年旅游市场研究报告》近日出炉

-中长线距离旅游成为厦门老人旅游的烦购主流

海峡网讯(厦门晚报记者吴笛)厦门老年旅游市场现状如何？如何设计合适的老年旅游产品？《厦门市老年旅游市场研究报告》于近日正式出炉。

此项调研由市老龄办、物中市老年学学会、长线成厦门理工学院文化产业与旅游学院联合开展，距离并得到市美丽夕阳老年服务中心、厦门市旅游协会和建发国旅的首选支持，先后对752名老年人(需求方)、老年旅游老人12家旅行社(供给方)进行了问卷调查，人旅同时进行了专题访谈。游最研究对象为55岁至75岁热爱旅游的烦购、小康型的物中厦门市老年人。调研报告由厦门理工学院文化产业与旅游学院副教授欧荔执笔。长线成

调研发现，从旅游的主要目的来看，对自然风光及特色民俗旅游活动比较感兴趣的老人占比为88.6%，另外，有超过一半的受访老人对历史文化及生态旅游活动感兴趣。从近一年旅游地来看，省外游占46.4%，出国出境游占42.7%，中长线距离(省外及出国出境)旅游成为厦门老人旅游的主流。跟全国相比，厦门老年旅游者的经济实力和消费能力较强。从每年旅游费用来看，多数受访老人在5000元以下。可见老年人虽然有经济实力和消费潜力，但是比较节俭。

值得一提的是，从获得旅游信息的渠道来看，受访者更多是通过亲朋好友和旅行社的推荐。其中亲朋好友推荐位居第一，占48.1%，旅行社占24.5%。可见，厦门老年游客十分注重亲友之间口碑的直接效应。

吃住行游购娱，在旅游六大要素中，绝大多数受访旅行社认为，老年人最关注的应该是交通，而实际上，厦门老年旅游者最头疼的问题其实是旅行中的购物。而针对常见的老年游客投诉问题，有将近六成的受访旅行社选择餐饮，这与厦门老年游客实际的诉求存在较大偏差。

谈及旅游中最令人烦恼的事情，超过一半的受访老人选择了购物。可见购物矛盾是老年旅游投诉的主要问题之一。旅行社在应对老年游客购物投诉方面的前期提醒和善后处置方面，要多做一些预案和总结。有近一半的老人表示，他们在旅游的过程中不会购物。这也说明老年人消费市场还存在较大的提升空间。

链接

厦门可建养老体系

提供“候鸟式服务”

报告执笔人欧荔:随着中国养老形势的不断发展，为了实现老年人有尊严地养老，各地都在积极探索和创新结合老年旅游(异地生活)的养老新方式。作为宜居城市，厦门可为更多来自全国各地的老人提供“候鸟式服务”，让他们舒舒服服在厦门“过冬”。例如，可以通过高标准地修建“候鸟式”养老中心，并吸收国内外先进的养老经验及模式，形成辐射全国、梯度完整、资源互补的养老服务体系。