本报讯(记者 王蓓蓓) 10月28日，用户从日照“12365”传来消息，挽回万元自2004年开通6年以来，用户热线系统共显示话务总量67525件，挽回万元受理投诉举报等相关业务12078件，用户涉案货值1392万元，挽回万元为用户挽回经济损失117万元。用户

10月15日，挽回万元日照12365受理中心接到举报信息后，用户执法人员立即前往东港区某纯净水厂进行现场检查。挽回万元发现该厂正在生产纯净水，用户库存成品纯净水17L/桶型有46桶，挽回万元5L/桶型有95桶。用户该厂未办理纯净水QS认证，挽回万元执法人员现场对库存纯净水给予封存，用户责令停止生产并下达了责令改正通知书，办理QS认证后方可生产。

9月初，甘肃的林先生反映，今年8月份在陇南永陇机电有限公司购买日照某厂家制造的WL4015PD-8-1车型一台，价值44800元。由于该车司机夜间驾驶，再加上路面下坡陡滑，造成车辆失控损坏，以致不能使用。日照12365受理中心工作人员迅速与生产厂家售后服务部取得联系，并结合实际情况与车主协商处理意见，生产厂家决定给用户更换同种配置车辆一台，补偿了用户的经济损失。

8月中旬，一用户打电话向日照12365反映，东港区某糕点加工部无证生产销售糕点食品。根据举报人提供的线索，市质量技术监督局稽查局和东港区质监分局执法人员一起到现场进行执法检查。现场检查确认，该糕点加工部库房内存放私自生产的白箱油炸酥饼108箱、花箱油炸酥饼49箱、麻咸味酥40箱、广式月饼42箱、油炸酥饼大箱6箱、麻油花生饼1箱。该加工部未取得全国工业产品生产许可证，擅自生产糕点属违法行为。涉案产品货值金额5640元。